Desde el 1 de septiembre de 2024, Amazon implementó una nueva normativa que ha generado muchas dudas entre los vendedores. Una de las más frecuentes es: ¿estoy obligado a contratar un seguro de Responsabilidad Civil si vendo en Amazon? La respuesta es clara: sí, es obligatorio.
¿Qué establece la normativa de Amazon sobre el seguro de Responsabilidad Civil?
Todos los vendedores que operan en Amazon, sin importar la categoría de productos que comercialicen, están obligados a contratar un seguro de Responsabilidad Civil. Este seguro debe cubrir los daños que puedan causar los productos defectuosos tanto a los compradores como a terceros.
Límite de facturación para contratar el seguro
La obligación de contratar el seguro aplica a cualquier vendedor que facture más de 5.000 € en un solo mes. A partir de ese momento, el vendedor dispone de un plazo de 30 días para contratar un seguro que cumpla con los requisitos establecidos por Amazon.
¿Qué sucede si no contrato el seguro?
El incumplimiento de esta normativa puede tener graves consecuencias para los vendedores. Según las políticas de Amazon, cualquier Seller que supere el límite de facturación y no disponga del seguro requerido puede enfrentar medidas como la suspensión de su cuenta.
Situaciones de riesgo para los Sellers sin seguro
Aunque Amazon todavía no ha habilitado un apartado específico para cargar la documentación de las pólizas en las cuentas de los vendedores, esto no exime a los Sellers de cumplir con la normativa. Existen dos posibles escenarios problemáticos:
- Requerimiento de documentación: Amazon puede solicitar al vendedor, en cualquier momento, la documentación de su póliza de seguro. Si no dispone de ella, el vendedor se expone a sanciones.
- Reclamación por daños de producto: Si un comprador o un tercero reclama daños ocasionados por un producto defectuoso, Amazon podría exigir al vendedor que comunique el incidente a su aseguradora. La aseguradora sería responsable de gestionar y asumir la indemnización correspondiente. Si el vendedor no tiene seguro, esto podría derivar en la suspensión inmediata de su cuenta.
Consecuencias de no cumplir con la normativa
A partir del 1 de septiembre de 2024, la normativa está plenamente vigente. Esto significa que cualquier vendedor sin el seguro de Responsabilidad Civil exigido por Amazon está en incumplimiento. Las posibles sanciones incluyen:
- Suspensión temporal o permanente de la cuenta del vendedor.
- Imposibilidad de seguir operando en la plataforma hasta regularizar la situación.
Conclusión: Contratar el seguro es esencial para operar en Amazon
Si eres Seller de Amazon y facturas más de 5.000 € en un solo mes, contratar un seguro de Responsabilidad Civil no solo es una obligación legal según las políticas de Amazon, sino que también protege tu negocio ante posibles reclamaciones por daños de productos defectuosos.
Asegúrate de cumplir con este requisito para evitar problemas con la plataforma y garantizar la continuidad de tu actividad como vendedor.
FAQ sobre el seguro de Responsabilidad Civil para vendedores de Amazon
1. ¿Qué cubre el seguro de Responsabilidad Civil exigido por Amazon?
Cubre los daños causados por productos defectuosos a compradores o terceros.
2. ¿Cuándo debo contratar el seguro?
Si facturas más de 5.000 € en un mes, tienes tienes 30 días para contratarlo.
3. ¿Qué pasa si no tengo el seguro?
Amazon puede suspender tu cuenta y bloquear tus ventas hasta que regularices la situación. Nuestra recomendación es que abras un caso en Amazon y envía tu póliza como archivo adjunto. De esta manera, dejas constancia de que estás cumpliendo con la normativa, incluso antes de que haya un sistema formal para gestionarlo.
4. ¿Cómo presento la documentación del seguro a Amazon?
Aunque el apartado específico aún no está habilitado, Amazon puede solicitar la póliza en cualquier momento. Nuestra recomendación es que abras un caso en Amazon y envíes tu póliza como archivo adjunto. De esta manera, dejas constancia de que estás cumpliendo con la normativa, incluso antes de que haya un sistema formal para gestionarlo.
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