El dropshipping se ha consolidado como la forma más sencilla de arrancar un negocio de ecommerce. La inversión es mínima, la logística deja de ser un problema y permite que el emprendedor se pueda centrar en marketing y ventas.
Pero el hecho de que un negocio sea sencillo, no exime de responsabilidades a aquel que lo opera. La responsabilidad que tiene un emprendedor que monta un ecommerce con dropshipping es exactamente la misma que si operara todo el proceso completo. Por lo tanto la recomendación es que siempre se contrate un seguro de responsabilidad civil para un ecommerce con dropshipping, que pueda proteger al emprendedor de cualquier
reclamación que pueda sufrir.
En resumen; en el negocio del dropshipping tu ecommerce lleva a cabo la comunicación directa con los clientes, aunque la preparación, empaquetado y envío de los productos comercializados es responsabilidad del dropshipper, pero tienes que tener en cuenta que las reclamaciones de los usuarios tendrán un impacto directo sobre tu ecommerce.
En el supuesto en que un cliente sufra un daño a causa del mal estado o defecto de un producto comercializado a través de tu ecommerce, ten en cuenta que la reclamación la dirigirá directamente hacia tu negocio.
El responsable y el que da la cara frente al cliente será tu ecommerce, puesto que los envíos se han realizado bajo el nombre de tu negocio, por lo que será a quién se le exija la responsabilidad por las incidencias que puedan ocurrir.
Obviamente, también entrará en juego la Responsabilidad civil del fabricante y la del dropshipper, pero es muy recomendable que también tu negocio tenga una cobertura que pueda responder por ti ante este tipo de reclamaciones.
¿Necesitas saber que puede costar un seguro de Responsabilidad Civil para un ecommerce con dropshipping? Escríbenos y te asesoraremos de manera gratuita.
