¿Vendes en Amazon y crees que una filtración de datos no te afectaría? Piensa de nuevo. Aunque Amazon ha negado cualquier brecha reciente, medios especializados han alertado sobre una posible filtración masiva en España. Millones de registros con datos sensibles como DNI, correos y teléfonos estarían expuestos. En este artículo te explicamos cómo una filtración puede poner en riesgo tu cuenta, tus ingresos y tu reputación, y qué seguros específicos necesita un Amazon seller para estar realmente protegido.
¿Qué se sabe sobre la supuesta filtración de datos en Amazon España?
El pasado 29 de mayo, la firma de ciberseguridad HackManack identificó una presunta filtración de datos masiva en Amazon España.
Según ITD Consulting, se han expuesto más de 5,1 millones de registros, que incluirían: números de DNI/NIF, correos electrónicos, teléfonos móviles, direcciones postales…
Amazon ha negado públicamente cualquier brecha en sus sistemas.
Pero, según Geeknetic, estos datos ya están disponibles en foros de compraventa de información filtrada.
¿Puede afectar a un Amazon Seller?
Sí, puede afectarte directamente como vendedor.
Tu cuenta está vinculada a datos personales, bancarios y operativos. Y si esos datos se filtran, el riesgo es real:
- Suspensión automática de cuenta
- Reclamaciones de clientes
- Pérdida de ingresos por ventas
- Daño a tu reputación online
- Sanciones legales por protección de datos
Riesgos reales para vendedores de Amazon (y cómo protegerse)
1. 🔓 Acceso indebido a la cuenta de vendedor
Un atacante puede modificar listados, desviar pagos o suspender tu operativa.
✅ Cobertura necesaria:
- Seguro de ciberprotección
- Asistencia técnica inmediata
- Cobertura de pérdida de ingresos
2. 💸 Fraude por contracargos
Un comprador puede reclamar un pago aunque haya recibido el producto.
📉 Según Chargebacks911, el coste medio por contracargo está entre $165 y $200.
✅ Cobertura necesaria:
- Seguro de ciberprotección con cobertura de fraude online y contracargos
3. 📵 Suspensión de cuenta en Amazon
Los vendedores destacan como uno de los perfiles más vulnerables.
El Amazon Seller Report 2024 refleja un aumento en la preocupación por suspensiones inesperadas y automatizadas.
✅ Cobertura necesaria:
- Seguro de interrupción digital
- Defensa legal ante bloqueos de cuenta
4. ⚖️ Reclamaciones por RGPD
Si vendes con FBM, gestionas datos personales de clientes. Una filtración te hace responsable ante la AEPD.
✅ Cobertura necesaria:
- Seguro de ciberprotección con protección RGPD
- Cobertura legal especializada en eCommerce
5. 📉 Daño reputacional
Una crisis de seguridad puede traducirse en una pérdida duradera de visibilidad, reseñas negativas y pérdida de confianza.
✅ Cobertura necesaria:
- Seguro con protección de reputación online
- Gestión de crisis digital incluida
📊 Datos clave sobre ciberataques y ecommerce
- 🧨 El fraude en eCommerce provocó más de $48.000 millones en pérdidas en 2023, y superará los $107.000 millones en 2029 (Juniper Research)
- 💳 Cada contracargo cuesta entre $165 y $200, según Chargebacks911.
- 🔐 El 67 % de las empresas detectó un aumento en ciberataques en 2024 (Hiscox Cyber Readiness Report)
- 📈 El Amazon Seller Report 2024 confirma que la preocupación por suspensiones ha crecido de forma significativa
🛡 ¿Cuentas con las coberturas que necesitas?
Tener una póliza no siempre significa estar bien protegido. Muchos vendedores cuentan con coberturas genéricas que no contemplan los riesgos específicos para cada canal.
En Segurecommerce:
✔️ Analizamos tu operativa real (FBA, FBM, multicanal)
✔️ Identificamos los riesgos clave según tu modelo de negocio
✔️ Te proponemos solo coberturas útiles, sin extras innecesarios
✔️ Te acompañamos si algo falla, desde el primer minuto
✅ Conclusión
Una posible filtración, aunque no esté confirmada, es suficiente para actuar.
Tu cuenta, tus datos y tus ingresos están expuestos.
Y si vendes en Amazon, la diferencia está en estar cubierto o quedar expuesto ante un fallo que tú no provocaste.
📩 ¿Tienes dudas sobre tu seguro actual?
➡️ Contáctanos, en Segurecommerce te ayudamos sin compromiso.
